حذار من هذه الأخطاء 5 في العلامات التجارية عبر وسائل الإعلام الاجتماعية

وسائل التواصل الاجتماعي هي الآن واحدة من الأماكن الفعالة للقيام بالعلامات التجارية للمنتجات. ليس ذلك فحسب ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا وسيلة لزيادة إيرادات مبيعات المنتجات. بالنسبة لأولئك منكم الذين يشاركون في عالم #business على الإنترنت ، سيكون من المفيد جدًا أن يكونوا قادرين على الاستفادة من وجود هذه الوسائط الاجتماعية.

العلامة التجارية للمنتج لها وظيفة مهمة للغاية في رحلة المنتج نفسه للمضي قدمًا. تتمثل إحدى طرق العلامة التجارية التي يمكن أن تكون على اتصال مباشر مع المستهلكين اليوم في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب عليك تجنب القيام بها على العلامات التجارية الاجتماعية ، انظر أدناه.

1. الكثير من الحديث عن العلامات التجارية

جدول المحتويات

  • 1. الكثير من الحديث عن العلامات التجارية
    • 2. عدم الرد على الشكاوى
    • 3. نفترض نفس جميع منصات وسائل الإعلام الاجتماعية
    • 4. نسيت أن تكون الإنسان
    • 5. اتخاذ إجراءات فقط بناء على الافتراضات

لا بأس أن نتحدث عن العلامات التجارية على #media social ، أو إذا كنت تريد التباهي بمنتجك فهو جيد جدًا أيضًا. ولكن عليك أيضًا أن تفهم مقدار ما يجب عليك فعله. لا تتحدث دائمًا عن علامتك التجارية باستمرار. سيشعر المستهلكون بالملل والضجر إذا كنت تفعل ذلك دائمًا.

ما يجب أن تعرفه هو أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست هي نفسها التلفزيون. لذا يجب أن يكون للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة محددة وليس مملة. الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فاعلية من الإعلان نظرًا لوجود قدر كبير من التواصل والتفاعل في وسائل التواصل الاجتماعي.

لذا فإن الأفضل هو إنشاء محتوى جيد وعالي الجودة يمكنه جذب الجمهور للتفاعل والتواصل بشأن المنتج الذي يتم تقديمه.

مقالات أخرى: 4 طرق لتحسين العلامات التجارية الشخصية عبر الإنترنت لأصحاب أسماء السوق

2. عدم الرد على الشكاوى

من خلال القيام بالعلامة التجارية # على وسائل التواصل الاجتماعي ، بالطبع سوف تتصل مباشرة بالجمهور. هذا يمكن أن يكون زائد في العلامة التجارية للمنتج. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الاتصال المباشر مع الجمهور حلاً لعلامتك التجارية إذا كانت إدارتك مخطئة.

من خلال التواصل المباشر مع الجمهور ، سيكون هناك الكثير من الأسئلة والاقتراحات والانتقادات والشكاوى من الجمهور. هذا إذا كنت مخطئًا في الرد عليه ، فسيؤدي ذلك في الواقع إلى فشل العلامة التجارية لمنتجك.

لا تدعك لا ترد على أي شيء من الجمهور ، خاصة إذا كانت شكوى. إذا لم تستجب مرة واحدة لما يقال من الجمهور ، فسوف تنهار صورة علامتك التجارية بدءًا من تلك النقطة.

3. نفترض نفس جميع منصات وسائل الإعلام الاجتماعية

خطأ فادح إذا قمت بذلك. هناك الكثير من منصات الوسائط الاجتماعية التي يمكنك استخدامها في تصنيف منتجاتك. بالطبع عليك أن تكون ملتزماً في اختيار وسائل الإعلام الاجتماعية التي يمكن أن تجعل علامتك التجارية القصوى.

لا تساوي وسائل الإعلام الاجتماعية الحالية. بسبب كل من هذه الوسائط الاجتماعية لديها بالتأكيد خصائص جمهور مختلفة.

قم بإجراء بحث بسيط لمعرفة وسائل التواصل الاجتماعي التي تؤثر على علامتك التجارية. ثم حدد الخطوات التي يمكن تعديلها لبحثك. أنشئ علامة تجارية للمحتوى تتوافق مع شخصية جمهور منصة وسائط التواصل الاجتماعي.

4. نسيت أن تكون الإنسان

الخطأ الذي يحدث في كثير من الأحيان في العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هو أننا كثيرا ما ننسى أننا نتعامل مباشرة مع البشر. كموقف طبيعي ، يريد البشر دائمًا الحصول على الراحة في كل شيء. حسنًا ، العلاقة مع العلامة التجارية هي ، أحيانًا ما تكون هناك حاجة إلى محادثة خفيفة لجعل العلاقة بينك وبين الجمهور أكثر دفئًا.

إن مجرد الحديث عن الفنانين الناجحين أو أفلام شباك التذاكر يمكن أن يزيد من ارتباطك بالجمهور. قد يؤدي أيضًا إنشاء النكات أو النكات إلى تحديث علاقتك مع الجمهور.

اقرأ أيضًا: نصائح حول بناء العلامة التجارية من خلال ميزات الفيديو على Instagram

5. اتخاذ إجراءات فقط بناء على الافتراضات

الأخطاء التي لا يجب عليك القيام بها ، اتخاذ إجراء بشأن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على افتراض فقط. كل هذا لا يمكن الاعتماد فقط على مشاعرك وحدها. كل شيء يتطلب أساليب وتقنيات تم اختبارها بشكل جيد. استخدم بيانات صالحة لتحديد الخطوات التي يجب اتخاذها.

إنها استراتيجية تعتمد فقط على الافتراضات والمشاعر ، وسوف تضيع وقتك وطاقتك فقط. كل شيء سيذهب سدى إذا قمت بذلك بشكل أعمى دون الاستراتيجية الصحيحة والفعالة.

ترك تعليقك

Please enter your comment!
Please enter your name here