ببساطة ، يتم تعريف تعريف التسويق بشكل أكبر مع عملية تقديم المنتجات أو الخدمات للمستهلكين المحتملين. تشمل جوانب التسويق الإعلان والعلاقات العامة والترويج والمبيعات.
في الشركة ، يتمثل الهدف الرئيسي للتسويق في زيادة الأرباح عن طريق إنشاء استراتيجية مبيعات. في شركة أو شركة ، يجب أن يكون المسؤولون التنفيذيون في التسويق قادرين على رؤية العديد من جوانب الإعلان ، بما في ذلك التنبؤ بعمر المنتج.
اقرأ أيضا: استراتيجية التسويق
فهم التسويق وفقا للخبراء
شرح بعض الخبراء معنى التسويق ، بما في ذلك:
1. جون ويستوود
وفقًا لجون ويستوود ، فإن مفهوم التسويق هو جهد متكامل يتم تنفيذه لتلبية احتياجات المستهلكين وتوفير الأرباح / الأرباح للشركة.
2. تونغ Dasem Waringin
وفقًا لـ Tung Desem Waringin ، فإن فكرة التسويق هي وسيلة لتوصيل قيمة مضافة أعلى.
3. فيليب كوتلر
وفقًا لكوتلر ، فإن مفهوم التسويق هو نشاط اجتماعي وترتيب يقوم به الأفراد أو مجموعات من الأفراد بهدف الحصول على أهدافهم عن طريق صنع المنتجات وتبادلها مع مبلغ رمزي معين إلى أطراف أخرى.
4. جاي أبراهام
وفقًا لجاي أبراهام ، فإن فكرة التسويق هي وسيلة لتحقيق النجاح من خلال توفير أهم الخدمات للمستهلكين.
5. وليام ج. ستانتون
وفقًا لـ William J. Stanton ، فإن تعريف التسويق هو النظام الشامل لمختلف أنشطة الأعمال أو الأعمال التجارية التي تهدف إلى التخطيط وتحديد أسعار السلع أو الخدمات وترويجها وتوزيعها والقدرة على إرضاء المستهلكين.
6. الشعر وماك. دانيال
وفقا للشعر وماك. دانيال ، فهم التسويق هو عملية تخطيط وتنفيذ المفاهيم ، تسعير العروض الترويجية وتوزيع الأفكار والسلع والخدمات لإنشاء التبادلات التي ترضي المستهلكين وتحقيق الأهداف التنظيمية.
7. باسو وهاني
وفقًا لباسو وهاني ، فإن مفهوم التسويق هو عملية التخطيط للأنشطة في إدارة السلع والخدمات ، وتحديد سعر السلع والخدمات ، إلى عملية الترويج والتوزيع ، حيث تهدف عملية التسويق بأكملها إلى تلبية الاحتياجات وتحقيق ربح.
اقرأ أيضا: إدارة التسويق
وظيفة التسويق في الشركة
بعد فهم فكرة التسويق ، بالطبع علينا أيضًا أن نعرف ماهية وظائفهم. التسويق أو التسويق عبارة عن سلسلة من الأنشطة التي يتم تنفيذها لتلبية احتياجات ورضا المستهلكين .
يتم تنفيذ الأنشطة التسويقية عن طريق تصنيع المنتجات وتحديد الأسعار وتحديد مكان البيع والترويج للمنتجات للمستهلكين.
بعض وظائف التسويق هي كما يلي:
1. وظيفة الصرف
مع التسويق ، يمكن للمستهلكين اكتشاف وشراء منتج مباع من قبل المنتجين ، إما عن طريق تبادل المنتجات مقابل المال أو تبادل المنتجات. يمكن استخدام المنتج لأغراض خاصة أو إعادة بيعه لتحقيق ربح.
2. وظيفة التوزيع المادي
يمكن أن تكون عملية التسويق أيضًا في شكل توزيع مادي لأحد المنتجات ، حيث يتم التوزيع عن طريق تخزين المنتج أو نقله.
يمكن أن تكون عملية النقل عن طريق البر والماء والهواء. بينما تعمل أنشطة تخزين المنتج عن طريق الحفاظ على توفير المنتجات عند الحاجة.
3. وظيفة الوسيط
يتم نشاط توصيل المنتجات من المنتجين إلى المستهلكين من خلال وسطاء تسويق يربطون أنشطة التبادل بالتوزيع المادي.
في عملية النشاط الوسيط يحدث أنشطة التمويل ، والبحث عن المعلومات ، وتصنيف المنتجات ، وغيرها.
اقرأ أيضا: تجزئة السوق
مهام التسويق العامة
يكمن رأس الحربة لجميع الشركات في نجاحها في التسويق. بغض النظر عن جودة المنتج الذي تصنعه ، فمن المؤكد أنه لن ينجح بدون استراتيجية تسويقية جيدة.
بعض مهام التسويق هي كما يلي:
1. تقديم المنتج
تتمثل المهمة الأولى والأكثر أهمية لأنشطة التسويق في تقديم المنتجات التي أنشأتها الشركة للجمهور.
2. تحقيق أهداف المبيعات
يجب تحديد أهداف مبيعات المنتج من البداية. يجب أن يكون لدى فريق التسويق طريقة لتحقيق هذه الأهداف من خلال الانتباه دائمًا إلى احتياجات السوق وأنشطته.
3. ضمان رضا المستهلك
بالإضافة إلى أهداف المبيعات ، يعد رضا العملاء من أهم أولويات فريق التسويق. من خلال ضمان رضا المستهلكين عن المنتج ، تعتبر عملية التسويق نفسها ناجحة.
4. جعل الاستراتيجيات المتقدمة
هناك الكثير من استراتيجيات التسويق التي يمكن لفريق التسويق استخدامها في تسويق المنتجات للجمهور. مثال واحد هو إعطاء خصومات.
تهدف هذه الإستراتيجية المتقدمة إلى الحصول على هدف ربح أكبر من الإستراتيجية السابقة ، على سبيل المثال تقديم منتجات أخرى للمستهلكين للحصول على سعر مخفض.
5. التعاون مع الشركاء
التسويق له دور مهم في بناء التعاون مع الشركاء. بالإضافة إلى ذلك ، يُكلف فريق التسويق أيضًا بإقامة علاقات جيدة مع المجتمع ، لا سيما العملاء ، فضلاً عن كونه وسيلة للربط بين الشركة وبين البيئة الخارجية.
6. جعل خلاصة المبيعات
يجب أن يجعل فريق التسويق خلاصة بيانات المبيعات بشكل صحيح ومنظم. هناك حاجة إلى بيانات المبيعات من قبل الشركة لتحديد الأهداف والاستراتيجيات التسويقية المستقبلية.
المسؤوليات التي يتحملها مدير التسويق تشمل:
- الإشراف وتطوير استراتيجيات التسويق
- إجراء البحوث وتحليل البيانات لتحديد الأسواق المستهدفة المناسبة
- تصميم وتقديم الأفكار كاملة مع الاستراتيجيات
- إجراء الأنشطة الترويجية
- جمع وتوزيع المعلومات الإحصائية والمالية
- تهتم بمواقع الشركة وتفكر في استراتيجيات الحملة عبر الإنترنت
- تنظيم الفعاليات والمعارض
- تحديثات قاعدة البيانات والاستفادة من إدارة علاقات العملاء ( CRM )
- تنسيق ثقافة التسويق داخليا وتنظيميا
- الإشراف على الأداء
- القيام بحملات على وسائل التواصل الاجتماعي
اقرأ أيضا: تعريف الترويج
أنواع التسويق
بعد فهم فكرة التسويق والوظائف والواجبات ، نحتاج أيضًا إلى معرفة أنواع التسويق. اتضح أن مفهوم التسويق لا يقتصر فقط على إدخال المنتج ، كما أن التوزيع واسع جدًا والأثر متنوع أيضًا.
مثل على سبيل المثال بيع منتجات الأزياء. بالطبع باستخدام إستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي مثل لعب المصادقة (اقرأ: ما هو المصادق عليها ) على Instagram ستنتج كمية مختلفة عن مجرد تركيب اللوحات الإعلانية عبر الشارع.
عندما يكون الهدف هو الشباب ، يبدو أن Instagram هو أنسب الوسائط. لذلك ، من أجل استخدام صناديق الأرباح التسويقية بشكل أكثر فعالية ، يبدو جيدًا في التعرف على أنواع التسويق التي يتم تطويرها الآن.
بعض أنواع التسويق هي كما يلي:
1. كلمة التسويق الفم
فهم هذا النوع من التسويق هو حصول المستهلكين المحتملين على معلومات المنتج من العملاء الآخرين. يتم تقديم WOMM أو الترويج الشفهي لكلمة شفهي وهو مسرور جدًا لمشاركة هذه المعلومات الهامة مع الآخرين.
هذا يصبح عادتهم كمستهلكين عند التجمع مع الآخرين. حسنًا ، على الرغم من أن هذه الاستراتيجية قديمة جدًا ، إلا أن هذه الطريقة لا تزال فعالة حتى الآن. ما هو أكثر عن قطاع الأغذية.
2. دعوة للعمل (CTA)
إذا نجحت حركة المرور من موقع الويب في تحقيق مبيعات ، فهذا يعني أن الموقع قام بتسويق CTA. يستخدم هذا النوع من الحملات مواقع الويب التي تستخدم النصوص والرسومات وعناصر الويب الأخرى. هذه الطريقة قوية بما يكفي لجذب المستهلكين عبر الإنترنت بنطاق أوسع.
ومع ذلك ، هذا لا يعني أن مالك موقع الويب لم يقم بالتحليل. يجب أن يكون التسويق باستخدام CTA محددًا بالفعل لأن الزائرين يفضلون عادةً البحث عن منتجات تعتمد على الكلمات الرئيسية.
3. تسويق العلاقات
يجادل كثيرون بأن تسويق العلاقات أكثر فعالية بكثير. في الواقع ، تقوم العديد من الشركات بذلك بدلاً من إنفاق الأموال لجذب عملاء جدد. السبب هو أن معظم العملاء أكثر ولاءً عند إطلاق منتجات جديدة.
4. التسويق السحابي
هذا النوع من التسويق لا يزال جديدا إلى حد ما. التسويق السحابي يضع جميع موارده وأصوله على الإنترنت. مثال على التسويق السحابي هو برنامج فرعي أجرته Amazon.
