الرضا الوظيفي: التعريف والمؤشرات والوظائف والجوانب

ما المقصود بالرضا الوظيفي؟ تعريف الرضا الوظيفي هو حالة نفسية لطيفة يشعر بها العمال / الموظفون في بيئة عمل لدورهم في المنظمة ويتم تلبية احتياجاتهم بشكل صحيح.

وفقًا لروبنز ، يتم تحديد الرضا الوظيفي أو الرضا الوظيفي بأشياء فردية. لذلك ، يختلف مستوى رضا كل شخص وما يحدث في حالة تلبية العديد من العوامل ، وهي الاحتياجات الفردية وعلاقتها بدرجة تفضيل الموظف وكرهه (Robins، 1999).

وفي الوقت نفسه ، وصف نجوين وآخرون (2003) مفهوم الرضا الوظيفي بأنه يتأثر بالأمور متعددة الأبعاد ولا يمكن التنبؤ به من خلال بُعد واحد.

$config[ads_text1] not found

حسنًا ، لدى الرضا الوظيفي في بيئة العمل والشركات أيضًا بُعد مختلف. الأبعاد هي نوع العمل المعني ، والرضا عن التعويض ، والرضا عن الإشراف ، والرضا عن جوانب الترقية لزملاء العمل.

يؤدي الاختلاف في هذه الجوانب إلى اختلاف مستوى الرضا الوظيفي لكل شخص دائمًا. هذا لأنه يتعلق بالحالة العاطفية للشخص ؛ سعيد أم غير سعيد.

تعريف الرضا الوظيفي حسب الخبراء

لقد شرح الخبراء حول تعريف الرضا الوظيفي ، بما في ذلك:

1. SP Hasibuan

وفقًا لما قاله Hasibuan ، فإن فهم الرضا الوظيفي هو حالة عاطفية لدى موظف سعيد يحب وظيفته. يمكن رؤية هذا الموقف من معنويات العمل والانضباط وأداء العمل. يمكن الاستمتاع بهذا في العمل ، خارج العمل ، ومزيج من الاثنين.

$config[ads_text1] not found

2. ستيفن ب. روبنز

وفقًا لستيفن ب. روبنز ، فإن مفهوم الرضا الوظيفي هو الموقف العام للشخص تجاه وظيفته ، والفرق بين مقدار الدخل الذي يحصل عليه الموظف ومقدار ما يعتقدون أنه ينبغي أن يحصلوا عليه.

3. ديفيس

وفقًا لديفيز ، فإن مفهوم الرضا الوظيفي هو شعور رضا الموظف عن عمله بين ما هو متوقع من موظف من وظيفته / مكتبه وما يحصل عليه.

4. سوسيلو مارتويو

وفقًا لسوسيلو مارتويو ، فإن معنى الرضا الوظيفي هو أحد الجوانب النفسية التي تعكس مشاعر الشخص تجاه وظيفته ، والشعور بالرضا عن مدى ملاءمة قدراته ومهاراته وتوقعاته مع العمل الذي يواجهه.

5. سيتوان وغزالي

وفقًا لسيتيوان وغزالي ، فإن فكرة الرضا الوظيفي هي حالة ممتعة أو إيجابية عاطفية تأتي من تقييم الشخص لعمله أو خبرته في العمل.

$config[ads_text1] not found

6. ميلة بدرية

وفقًا لميلة بدرية ، فإن تعريف الرضا الوظيفي هو مشاعر الموظف أو مواقفه تجاه الجوانب اللطيفة أو غير السارة للعمل التي تتوافق مع تقييم كل موظف.

7. ت. هاني هاندوكو

وفقًا لـ T. Hani Handoko ، فإن فهم الرضا الوظيفي هو حالة عاطفية ممتعة أو غير سارة للموظفين عند النظر إلى عملهم.

8. روبنز والقاضي

وفقًا لروبنز والقاضي ، فإن مفهوم الرضا الوظيفي هو شعور إيجابي حيال عمل الفرد نتيجة لتقييم خصائصه.

9. تيفين

وفقا لتيفين ، فإن مفهوم الرضا الوظيفي هو العلاقة بين مواقف الموظفين تجاه عملهم ، وحالات العمل ، والتعاون بين القادة والعاملين.

10. جيبسون إيفانيفيتش دونيلي

وفقًا لجيبسون ، فإن مفهوم الرضا الوظيفي هو المعدل الذي يشعر به الشخص إيجابيًا أو سلبيًا فيما يتعلق بمختلف جوانب العمل ومكان العمل والعلاقات مع زملاء العمل.

اقرأ أيضًا: مثال على خطاب الاستقالة

مؤشر الرضا الوظيفي

كما ذكر أعلاه ، فإن مفهوم الرضا الوظيفي هو شكل من أشكال المواقف العاطفية اللطيفة ويحب العمل الذي يشار إليه معنويات العمل ، والانضباط ، وأداء العمل.

حسب Hasibuan ، يمكن رؤية مؤشر الرضا الوظيفي للموظف من الأمور التالية:

1. يتمتع الوظيفة

يدرك الموظفون الاتجاه الذي يسيرون إليه ، ولديهم سبب لاختيار أهدافهم ، وفهم كيفية العمل. وبعبارة أخرى ، الموظف يحب وظيفته لأنه يمكن أن يفعل ذلك بشكل جيد.

2. حب الوظيفة

في هذه الحالة ، لا يحب الموظف وظيفته فحسب ، بل يدرك أيضًا أن الوظيفة تتوافق مع رغباته.

3. معنويات العمل الإيجابية

هذا اتفاق داخلي ينشأ من داخل شخص أو مؤسسة لتحقيق أهداف معينة وفقًا للجودة المحددة.

4. الانضباط العمل

الشروط التي يتم تكوينها وتشكيلها من خلال سلسلة من السلوكيات التي تُظهر قيم الطاعة أو الطاعة أو الولاء أو النظام أو النظام.

5. الأداء الوظيفي

العمل الذي أنجزه الشخص في تنفيذ المهام الموكلة إليه بناءً على المهارة والإخلاص والوقت.

اقرأ أيضًا: تعريف مفهوم الذات

العوامل التي تؤثر على الرضا الوظيفي

بعد فهم معنى الرضا الوظيفي ومؤشراته ، نحتاج أيضًا إلى معرفة العوامل التي تؤثر عليه. هناك العديد من العوامل التي تؤثر على الرضا الوظيفي للعمال ، بما في ذلك ؛

1. العوامل الفردية

وتشمل هذه العوامل عمر الموظف ، والصحة ، والذكاء (IQ) ، والخلفية التعليمية ، والعواطف ، وموقف العمل ، والعقلية ، والشخصية.

2. العوامل الجوهرية للعمل

يتضمن هذا العامل سمات العمل التي تتطلب من الموظفين أن يكون لديهم مهارات خاصة ، ومستوى صعوبة العمل ، والفخر في الوظيفة.

3. الراتب والتسهيلات

غالبًا ما يؤثر عامل الدخل على مستوى الرضا الوظيفي للموظف. بالإضافة إلى ذلك ، تعد مرافق التأمين الصحي ومدخرات الشيخوخة والمنازل من العوامل التي تؤثر على مستوى الرضا الوظيفي.

4. الإشراف / الإشراف

تؤثر الرقابة والإشراف بشكل كبير على مستوى الرضا الوظيفي للعامل. يمكن أن يؤدي ضعف الإشراف إلى نتائج عمل دون المستوى الأمثل ودوران مرتفع.

5. العمل والشركاء الاجتماعيين

تساهم العلاقات مع زملاء العمل أيضًا في مستوى الرضا الوظيفي لدى الشخص. غالبًا ما تؤثر جودة العلاقات مع الزملاء على عمل الموظفين.

بالإضافة إلى ذلك ، تؤثر العوامل الاجتماعية في الشركة وخارجها أيضًا على الرضا الوظيفي . على سبيل المثال ، أنشطة نقابات العمال ، والحرية السياسية ، والعلاقات الأسرية ، وغيرها.

6. ظروف العمل

وتشمل هذه العوامل الموقف وظروف العمل ، والتهوية ، والمقصف ، ومواقف السيارات ، وغيرها. الأمن الوظيفي هو أيضا عامل مهم في دعم الرضا الوظيفي لأنه يؤثر على المشاعر أثناء العمل في مكان ما.

الرد على الرضا الوظيفي

بالرجوع إلى فكرة الرضا الوظيفي ، ستختلف الردود على عدم الرضا. يصف روبنز والقاضي أن هناك 4 ردود ذات بعدين ؛ البناء / المدمر والنشط / السلبي الذي هو موضح على النحو التالي:

1. الخروج

يتم عرض عدم الرضا عن طريق ترك المنظمة أو إيجاد وظيفة جديدة. يمكن أن يكون أيضا في شكل استقالة.

2. التعبير عن الرأي (صوت)

يظهر استياء العمل أيضًا في بعض الأحيان من خلال المحاولات النشطة والبناءة أيضًا. سيقوم الموظفون بتحسين أنفسهم بنشاط إما عن طريق طلب المشورة ومناقشة المشكلات التي تواجههم مع رؤسائهم وأيضًا أنشطة الاتحاد الأخرى.

3. الولاء

يمكن إظهار عدم الرضا عن العمل بشكل سلبي من خلال انتظار تحسن الظروف المناسبة.

4. الإهمال

في بعض الأحيان ، يترك الموظفون عدم الرضا يتركون وحدهم حتى يصبح الوضع أسوأ. يبدأ التغيب حتى يحدث تأخير مزمن ، لا يوجد أي حماس ، كسول لمحاولة مواجهة العقبات التي تعترض سبيل اكتشاف الأخطاء وتزيدها.

كيفية زيادة الرضا الوظيفي للموظف

عندما نتحدث عن تعريف الرضا الوظيفي في نطاق الأعمال التجارية النامية حديثًا ، بالطبع يصبح هذا الأمر أكثر صعوبة قليلاً. كل شيء لا يزال النامية أو حتى لا يزال صغيرا. يرتبط هذا أيضًا ارتباطًا وثيقًا بحماس العمال في حياتهم المهنية.

ترك تعليقك

Please enter your comment!
Please enter your name here