إلقاء نظرة على خصائص أعمال التسوق الشبح التي يمكن أن تضر متجرك عبر الإنترنت

في واحدة من المقالات السابقة ، ناقشنا مرة واحدة قليلاً عن ظاهرة التسوق الخفي. القليل من المراجعة ، Ghost Shooping هو فعل لشخص ما أو ربما منافس تجاري يدعي إجراء عملية شراء أو طلب ولكنه في الواقع يبقي النوايا الأخرى وراء هذا الجهد. بوجه عام ، بالنسبة إلى منافسي الأعمال ، يتم اتخاذ الإجراء لمعرفة سعر المنتجات من منافسي الأعمال أو ما هو أسوأ لتقليد تفاصيل الأعمال ، مثل المنتجات ، ومفاهيم المبيعات ، والتسعير.

الآن لرجال الأعمال الذين لديهم #toko على الإنترنت ، سيكون لسلوك شبح المتسوق بالتأكيد تأثير سلبي ضار للغاية. حتى أن هناك حالات يكون فيها للجاني عدد كبير جدًا من أوضاع الطلب. ولكن بعد أن تكون عملية شراء البضائع جاهزة ، يختفي العميل فقط على الرغم من أن عملية الإنتاج قد كلفت بالفعل بعض المال.

مقال آخر: مراجعة أهمية جهود تتبع الزوار في الأعمال التجارية عبر الإنترنت

الآن ، كجهد لمنع الوقوع ضحايا لشبح المتسوقين ، إليك بعض الميزات التي يمكننا التعرف عليها قبل التعامل معها. خاصة بالنسبة للزملاء الذين يديرون أعمالًا تجارية عبر الإنترنت ، من المهم جدًا معرفة المعلومات التالية.

1. تقديم عرض بسعر غير معقول

جدول المحتويات

  • 1. تقديم عرض بسعر غير معقول
    • 2. ملف تعريف غير واضح
    • 3. معقد المستهلكين
    • 4. تختفي فقدت قطع الاتصال

أول شيء يمكن أن نلاحظه من الممثلين الشبحين هو كيفية عرض سعر المنتجات التي نبيعها. بشكل عام في تحديد سعر المنتج ، قمنا بحساب التفاصيل في جميع الجوانب أن السعر هو السعر المناسب لمنتجاتنا. لذلك ، عندما يتم المساومة على السعر الذي يكون بعيدًا جدًا عن الضعف ، يجب أن نبدأ في اليقظة.

في بعض الأحيان تقدم الجهات الفاعلة المتسوقة للأشباح عروض بأقل الأسعار الممكنة فقط لمعرفة ما هو الحد الأدنى لسعر منتجاتنا. وهذا هو الغرض الوحيد ، على الرغم من التوصل إلى اتفاق ، إلا أنهم لن يستمروا في الصفقة.

2. ملف تعريف غير واضح

هذه هي الخاصية الثانية ، ملف تعريف المشتري غير الواضح. عندما ينوي شخص ما حقًا إدارة معاملة ما بشكل جيد ، بالطبع لا يترددون في نقل معلومات الملف الشخصي إلينا بشكل كامل وواضح.

في بعض الأحيان ، يكون هناك أشخاص يقومون بإجراء محاولة باستخدام أسماء غير حقيقية ومعلومات غير واضحة أيضًا. ولكن في الواقع هنا تكمن صعوبة في التعرف على أولئك الذين لديهم نوايا سيئة مع شبح التسوق. لذلك يجب أن نكون متيقظين ، واستخدام معلومات ملف تعريف المشتري غير الواضحة يمكن أن يكون أول إنذار لك.

3. معقد المستهلكين

السمة الثالثة التي يمكن أن نلاحظها من شخص يريد أن يتسوق شبح هو أن تكون معقدة للغاية. حسنًا ، في هذه الحالة ، لا يهدف مفهوم شبح التسوق إلى المنافسين التجاريين ، بل إلى المستهلك العادي الذي لا يرغب في الشراء في الواقع ويريد فقط طرح الأسئلة.

التصرف بالشبح مثل هذا التصرف ليس ضارًا للغاية بالنسبة لنا ، ولكن إذا كان الكثير من المستهلكين يعجبهم هذا بالطبع ، فسوف تضيع تكاليف الطاقة والاتصالات. الحيلة التي يمكن استخدامها لدرء المستهلكين "غير الجديين" مثل هذه هي تقديم معلومات مكتوبة كاملة حول كل شيء عن #business لدينا عبر الإنترنت. عندما يسأل شخص ما ، يمكننا توجيهه على الفور لقراءة البيان.

اقرأ أيضًا: 6 نصائح لتحسين الانطباع الإيجابي لعملك على الإنترنت

4. تختفي فقدت قطع الاتصال

هذه هي المشكلة التالية الشائعة في عالم الأعمال ، لا سيما البيع والشراء عبر الإنترنت حيث لا يجتمع الممثلون مباشرة. في البداية ، سارت علاقة الاتصال بسلاسة ، ولكن بعد مرور بعض الوقت ، أصبح الاتصال أكثر صعوبة في الاتصال الذي اختفى.

بالنسبة لهذه المشكلة ، لا ينبغي لنا أيضًا أن نتجاهل ونبرر أن أولئك الذين يكسرون لديهم نوايا سيئة. لأنه في بعض الأحيان توجد أوقات تحدث فيها فواصل الاتصال لأسباب أخرى ، مثل أن المستهلك مشغول جدًا أو يكون مريضًا أو قد يكون أيضًا فقد أدوات الاتصال الخاصة به.

سيكون من الحكمة استكشافه أولاً. إذا استمر ظهور حسن النية من قبل المستهلك ، فيمكن أن تستمر عملية المعاملة. ولكن إذا كان هذا يبدو وكأنه تصرفات شبح ، فيمكننا البدء في إدخال معلومات الاتصال في القائمة السوداء للأعمال التجارية عبر الإنترنت التي نديرها.

ترك تعليقك

Please enter your comment!
Please enter your name here