طقوس العلامة التجارية ، مفهوم قوي يبني ولاء العملاء

أحد العوامل المهمة للبقاء على قيد الحياة وحتى النمو الكبير هو ولاء العملاء. عندما يبدأ التطوير ، ستحاول شركة ما تحويل المستهلكين إلى عملاء مخلصين ، وبعد أن تواجه الشركة التحدي التالي هو كيفية الحفاظ على ولاء العملاء. العمل بالتأكيد ليس بالأمر السهل. يتطلب الأمر وقتًا وأموالًا وإستراتيجية أعمال مؤكدة لتحقيق ذلك.

لكن عندما يحتاج العملاء إلى عمل ما ، فإننا نستمتع بالنتائج. خاصة إذا كان حب العلامة التجارية قد دخل بالفعل في قلوب وعقول العملاء ، يمكن القول أن أعمالنا دخلت مرحلة "طقوس العلامة التجارية".

ما هي طقوس العلامة التجارية؟

"جميع أفراد عائلتي تقريبا في حالة سكر بسهولة عند السفر لمسافات طويلة. وعندما تضطر إلى السفر بعيدًا ، فإن أحد الأشياء التي لا يمكنك نسيانها هو مخلفات Antimo. حتى والدتي لا تريد المغادرة إذا لم تتناول الدواء أولاً. "

من الرسم التوضيحي أعلاه ربما يكون الزملاء قد مروا بها أيضًا؟ أو حتى أنت نفسك هكذا. الآن ، يمكن ببساطة توضيح مفهوم طقوس العلامة التجارية في منتج Antimo. على الرغم من أنه في الواقع بدون هذه الأدوية ، فإنهم يستطيعون الصمود في حالة سكر ، ولكن لأنه "حب" بالفعل ينشأ عادةً يصعب تغييرها.

فهم مفهوم طقوس العلامة التجارية يعني تقسيم كلمتين هما العلامة والطقوس. العلامة التجارية هنا واضحة ، وهي علامة تجارية لمنتجات معينة. حسنًا ، لا يمكن تفسير الطقوس هنا كطقوس في مجال الدين ، بل بالأحرى شيء متعلق بالعادات أو المعتقدات أو الأفكار التي تم دمجها في شخص ما.

لذلك إذا تم الجمع بين ، العلامة التجارية شعيرة هي حالة حيث دخلت العلامة التجارية للمنتج وتصبح جزءا من عادات الشخص ، والمعتقدات ، أو الأفكار. سوف تشارك العلامة التجارية في الحياة اليومية وحتى تصبح التزاما.

علاوة على ذلك ، يمكن أيضًا تفسير مفهوم طقوس العلامة التجارية على أنها ثقافة تنشأ بسبب الارتباط العميق للعلامة التجارية مع العملاء. قد تبدو هذه الرابطة غريبة ، لكن هذا هو الواقع الذي يحدث حولنا. يمكن أن تكون العوامل المساهمة أشياء كثيرة مثل الترويج المتواصل للعلامة التجارية بحيث تكون هناك حاجة إلى المنتج حقًا.

بشكل عام ، تعتبر المنتجات القادرة على الوصول إلى مرحلة طقوس العلامة التجارية عبارة عن منتجات رائدة أو منتجات لا تزال جديدة في قطاعها. على سبيل المثال ، Indomie لمنتجات المعكرونة الفورية و Nokia لمنتجات الهاتف الخلوي.

مقال آخر: استراتيجيات التسويق الاحتفاظ بالعميل لزيادة الربح

أهمية متابعة مفهوم طقوس العلامة التجارية

كل الأعمال التي يتم تشغيلها تأمل بالتأكيد أن تنمو في نهاية المطاف حتى تصبح منتجًا مع طقوس العلامة التجارية. الحصول على لقب "طقوس العلامة التجارية" يعطي بالتأكيد العديد من المزايا إلى جانب زيادة نمو الأرباح. فيما يلي بعض فوائد طقوس العلامة التجارية:

1. المعتقدات المتكاملة

مزايا من حيث ثقة العملاء. العلامة التجارية التي تم طقوسها في العملاء ستحقق ثقة كبيرة. يمكن أن يقدم هذا اقتراحًا بأن العميل سوف يحصل بالتأكيد على "شيء ما" إذا كنت تستخدم المنتج. على سبيل المثال ظاهرة مخلفات Antimo التي شرحتها أعلاه.

2. الاتصالات العاطفية

في مرحلة معينة ، ستجلب "طقوس العلامة التجارية" العميل إلى العلاقة العاطفية مع بعض المنتجات. يمكن أن يرتبط الجانب العاطفي بالثقة بالنفس والشجاعة والعلاقات العاطفية الأخرى.

على سبيل المثال yaksi كما يظهر على مستخدمي منتجات iphone. ربما يكون الزملاء قد رأوا واقيًا لجهاز iPhone يحتوي على فتحة لإظهار رمز "Apple Bite" على الغلاف الخلفي. بعض المستخدمين أكثر ثقة إذا ظهر الرمز بدلاً من إغلاقه. الرمز كما لو أنه يوفر حافزًا عاطفيًا للمستخدم.

3. الشعور بالانتماء

القيمة التالية هي الشعور بالانتماء إلى العلامة التجارية. ميزة العلامة التجارية هي مقدار الاهتمام بتطوير الأعمال التي نديرها. إحدى الفوائد الحقيقية هي أن عملائنا يمكنهم أيضًا أن يصبحوا "وكلاء ترويجيين" مجانيين للمستهلكين الآخرين.

4. احتمالات جديدة

ما المقصود بالإمكانيات الجديدة هو إمكانية تطوير المنتجات الناشئة عن مجتمع العملاء. قد لا يتم تطوير هذه المنتجات من قبل مطوري العلامات التجارية. ولكن نظرًا للكم الهائل من اهتمام العملاء ، فإنه يسمح بالتطوير الذي لم يكن متصوراً من قبل.

اقرأ أيضًا: ضخامة ترويج الأعمال باستخدام استراتيجية كلمة الفم (WOM)

5. اللاوعي التعزيز

بشكل عام ، فإن أي شيء يتم رؤيته باستمرار أو الشعور به أو القيام به بشكل متكرر سيشكل سلوك الشخص. هذا هو أيضًا سلاح العلامة التجارية للطقوس ، مع الاعتراف المتكرر والترويج وإجراءات أخرى متنوعة ، سيشكل ببطء العقل الباطن الذي ينص على أنهم يحتاجون حقًا إلى منتجاتنا.

وبالتالي عرض ضخامة مفهوم طقوس العلامة التجارية فيما يتعلق بولاء العملاء للمنتج. إن تحقيق هذا المفهوم ليس بالأمر السهل حقًا ، ولكن على الأقل يجب أن نستمر في السعي للحصول على مكان خاص في قلوب عملائنا.

ترك تعليقك

Please enter your comment!
Please enter your name here