الواقع المعزز والواقع الافتراضي يأخذنا إلى عصر جديد من التسويق

يجب أن تتضمن الحملة التسويقية العملاء المحتملين بطريقة أكثر ديناميكية. قد يعني هذا استخدام أشياء تثير مشاركة الجمهور ، مثل مقاطع الفيديو أو تقديم الهدايا عندما نعلن على Facebook ، أو نقوم بإجراء استطلاعات الرأي على Twitter.

ومع ذلك ، هناك طرق أخرى للقيام بالتسويق تبين أنها فعالة للغاية من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات. على سبيل المثال ، يمكن لتقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي (VR) أن توفر للعملاء تجربة فريدة ومثيرة.

تجدر الإشارة إلى أن شركات التكنولوجيا العملاقة مثل Google و Apple وغيرها تركز على هذا الابتكار. دفعت Apple تطوير AR مع ARKit. تقوم Google بتصميم طريقة تتضمن عناصر غير تدخلية في تجربة الواقع الافتراضي.

$config[ads_text1] not found

(التسويق التدخلي لا يثير إعجاب العملاء.)

إذا كنت مسوقًا ، فأنت بالطبع تريد المشاركة في هذا التغيير مبكرًا حتى تتمكن من التميز. فيما يلي بعض الطرق الرئيسية التي يمكنك القيام بها.

دور الواقع الافتراضي في التسويق

يمكن أن تجعل الواقع الافتراضي شخصًا مغمورًا في وضع جديد دون أن يطلب منهم ترك الراحة في منازلهم. هذه فرصة ثمينة للتسويق.

ذلك لأن الواقع الافتراضي يوفر فرصًا للمسوقين لتقديم المزيد من القيمة للعملاء. على سبيل المثال ، شركة Lowe's ، وهي شركة تعمل في مجال مبيعات مواد البناء وخدمات تجديد المنازل في أمريكا ، والتي تصمم تجارب الواقع الافتراضي حيث يمكن للمستخدمين معرفة كيفية إكمال العديد من مشاريع DIY في بيئة افتراضية. هذه طريقة ذكية لتسليط الضوء على استخدام أنواع المنتجات التي تبيعها لوي.

$config[ads_text1] not found

بالطبع ، في الوقت الحاضر التسويق باستخدام الواقع الافتراضي لا يزال محدودا للغاية. أي أن معظم الأشخاص الذين يدخلون تجربة VR لا يهدفون إلى إجراء عملية شراء. وبالمثل ، في الأيام الأولى للإنترنت حيث لم يكن التسوق عبر الإنترنت شيئًا شائعًا ، لكن التجارة الإلكترونية أصبحت الآن أمرًا شائعًا للغاية.

يحتاج المسوقون إلى التركيز على تصميم تجارب VR الأكثر جاذبية لاحتياجات العملاء أو اهتماماتهم. مثال آخر على تسويق الواقع الافتراضي الذي يستحق الدراسة هو حملة North Face التي تدعو المستخدمين للتسلق عبر Yosmite National Park في كاليفورنيا بالولايات المتحدة.

بدلاً من محاولة بيع المنتجات مباشرةً ، تحولت الحملة إلى تجربة فريدة ومثيرة للاهتمام تلقت استجابة مباشرة من عملاء The North Face. من المفيد أيضًا تذكير العملاء بماركة North Face الشاملة.

$config[ads_text1] not found

استخدام AR لتحسين التسويق

الواقع المعزز (AR) هي تقنية أخرى يجب أن يتعلمها المسوق. على عكس VR ، الذي يدعو المستخدمين إلى العالم الافتراضي الكامل ، يتيح AR للمستخدمين الجمع بين العناصر الافتراضية والعالم الحقيقي. بوكيمون العودة! و Snapchat هو مثال شعبي.

يجب أن تكون حملات التسويق AR مفيدة أيضًا لتوفير قيمة حقيقية للمستخدمين. في الواقع ، لا تحتاج AR إلى أن تشبه حملة تسويقية على الإطلاق ، تمامًا مثل أداة مفيدة لمستخدميها.

تعد ميزة Ikea Augmented Reality مثالًا جيدًا للتعلم. عند البيع للمستهلكين عبر الإنترنت ، تواجه Ikea تحديات لا يشاركها جميع تجار التجزئة ؛ تحاول ايكيا بيع الأشياء الكبيرة (مثل الأثاث) عبر الإنترنت.

معظم المستهلكين ليس لديهم صورة واضحة عن المنتجات الرئيسية التي ستبدو مناسبة لمنزلهم فقط من خلال استكشاف صور الأثاث على الموقع. ومع ذلك ، مع AR ، يتيح Ikea للمستخدمين إضافة صور افتراضية لهذه الكائنات إلى البيئة المحيطة بالمستخدم. هذا بالطبع سيزيد من احتمالية قيام المستهلكين بعملية شراء.

يمكن أيضًا استخدام AR لتسليط الضوء على مواقع المتاجر التي تُباع فيها العلامة التجارية. على سبيل المثال ، قد يقوم العملاء بتنزيل تطبيق AR يمكنه إظهار أماكن وجود عناصر تجارية معينة في المتاجر.

بالطبع سيكون هناك المزيد من استخدام هذه التكنولوجيا الحديثة (AR و VR) في المستقبل لأنهم مستمرون في تجربة التحسينات. لا داعي لانتظار آخر التطورات قبل محاولة استكشاف ما تقدمه هاتان التقنيتان ، يمكنك تجربته الآن.

اقرأ أيضًا: عصر التسويق الجديد الذي توفره الواقع الافتراضي

يجب أن يتأكد كل مسوق من أن علامته التجارية تبرز في الحشد من خلال استغلال إمكانات التكنولوجيا الجديدة. لذلك ، حاول استخدام AR و VR الآن لمنح عملائك انطباعًا فريدًا ومثيرًا.

ترك تعليقك

Please enter your comment!
Please enter your name here